World Insurance Report 2016
Le World Insurance Report 2016 (établi par Capgemini et Efma) rassemble les expériences de clients du monde entier en matière d’assurances vie et non-vie. Voici quelques grandes observations découlant de ce rapport : De manière générale, les assureurs du monde entier obtiennent de meilleurs résultats en matière d’expérience client, même s’il...
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